Cursusinhoud
Een goede training voor medewerkers met een publieke taak die te maken krijgen met
agressie en geweld moet verschillende belangrijke aspecten bevatten om zowel de
veiligheid van de medewerkers te waarborgen als het bewustzijn te vergroten over de
juiste reacties en procedures.
Medewerkers kunnen zich goed voorbereiden om adequaat te
reageren op agressie en geweld, hun eigen veiligheid te waarborgen, en effectief gebruik
te maken van de VPT-code in hun rapportage en aangifteprocessen.
Eendaagse basistraining bestaande uit de onderstaande thema’s: is gericht op
de doelgroep beleidsmedewerkers, kwartiermakers, coördinatoren/leidinggevenden met
(neven)taak agressie en norm overschrijdend gedrag.
• Van huisregels naar agressieprotocol
• Stilstaan bij preventieve mogelijkheden in relatie tot veiligheid medewerkers;
• Vaststellen norm ... waar ligt de grens? Uitleg ABCD-E gedrag
• Welke sancties kan mijn organisatie zelf inzetten?
• Het voeren van een orde- of interventiegesprek
• Hoe kunnen medewerkers een melding maken van norm overschrijdend gedrag?
• Meldingsbereidheid verhogen ... vertrouwen
• Melding of aangifte doen bij de politie
• Opvang en nazorg
• Zorgvuldig begrenzen (Nationale Ombudsman)
• Eenduidige Landelijke Aanpak afgekort als ELA
Voor wie?
Beleidsmedewerkers, kwartiermakers, coördinatoren/leidinggevenden met
(neven)taak agressie en norm overschrijdend gedrag.
MBO4-HBO
Cursusduur en -tijden:
7 contacturen.
|