Cursusinhoud

Op de kennis en vaardigheden vanuit het eerste deel van de opleiding (Communicatie Basis 1) gaan we in dit tweede deel verder in en we breiden deze kennis uit met een aantal nieuwe onderwerpen. Centraal staat het intensief oefenen in kleine groepen met de aangeleverde casuïstiek vanuit de eigen praktijksituatie. Hierbij worden acteurs ingezet voor een optimaal leereffect. Rond je ook dit deel af met een certificaat, dan worden deze beide opleidingscomponenten door het NIVRE erkend in verband met de toelatingseisen voor het register.

Voor wie?

Deze training is bedoeld voor schade-experts die in hun werk te maken hebben met lastige of moeilijke gesprekken en situaties met klanten.

Geen vooropleiding vereist

Cursusduur en -tijden:

37,5 contacturen.