 Cursusinhoud
In deze module staat communicatie centraal. Het gaat erom dat de cursist in een gesprek kan laten zien dat hij/zij kan omgaan met instrumentele agressie, en grenzen stelt aan dergelijk ongewenst gedrag. Daarnaast is het belangrijk om begrip te tonen voor eventuele emoties, professioneel te reageren, de relatie werkbaar te houden en waar nodig dienstverlenend op te treden. De casuïstiek is niet gericht op een bekeuringsgesprek, maar op bijvoorbeeld een situatie van een wegafzetting waarbij de cursist geconfronteerd wordt met een acteur in de rol van burger die het niet eens is met die afzetting.
 Voor wie?
Geen vooropleiding vereist.
 Cursusduur en -tijden:
15 contacturen.
|